BrightSky - Giải pháp website chuyên nghiệp

Giới chuyên gia cho rằng, năm 2012 sẽ là năm đánh dấu nền thương mại điện tử của Việt Nam phát triển vượt bậc cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, nhờ hội tụ được cả ba yếu tố “thiên thời, địa lợi, nhân hòa”, hứa hẹn sẽ tạo ra bức tranh sáng sủa hơn so với các năm trước đây.

Nhiều lý do được các chuyên gia đưa ra để phân tích chiều hướng chuyển biến tích cực của thương mại điện tử Việt Nam trong năm nay, trong đó nổi bật là việc ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đầu tư cho khâu bán hàng trực tuyến. Bên cạnh đó, sự lớn mạnh của các trang web bán hàng giảm giá, trang web mua bán hàng theo nhóm(mô hình Groupon) trong thời gian qua đã góp phần khuyến khích người tiêu dùng thay đổi thói quen mua sắm và quen dần với việc mua hàng qua mạng.

Lạc quan với triển vọng mới

Ông Bùi Đức Minh, Giám đốc phát triển thương mại điện tử của Thegioididong.com, phân tích về ba yếu tố “thiên thời, địa lợi, nhân hòa” đối với ngành thương mại điện tử ở Việt Nam.

Theo ông, yếu tố “thiên thời” đã đến nhờ ngày càng có nhiều người tiêu dùng quan tâm và bị thu hút bởi các trang web bán hàng giảm giá, website bán hàng theo nhóm. Từ đó, họ có thói quen dạo chợ trên mạng, đặt mua hàng qua Internet và sử dụng các phương thức thanh toán không phải là tiền mặt.

“Theo các số liệu thống kê của trang web dealcuatui.com, tổng doanh thu của 15 trang web bán hàng giảm giá lớn trong nước, trong đó có nhommua.com, hotdeal.vn, muachung.vn và cungmua.com…, tính đến nay đã đạt hơn 670 tỉ đồng. Số lượng các dịch vụ, sản phẩm (voucher) đã bán ra từ các trang này là hơn 4,6 triệu đơn vị”, ông Minh dẫn chứng. Ngoài ra, chỉ trong khoảng một năm trở lại đây, đã có hơn 100 trang web bán hàng giảm giá ra đời, ước tính có hơn một triệu người mua dịch vụ từ các trang này.

Về yếu tố “địa lợi”, hiện đang có những doanh nghiệp trong ngành bán lẻ có hệ thống kênh phân phối tốt, khách hàng trung thành. Đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh hàng điện máy, điện tử như Nguyễn Kim, Trần Anh, Thiên Hòa, dienmay.com… đang đẩy mạnh đầu tư cho khâu bán hàng qua mạng.

Bên cạnh việc mở thêm hàng loạt các địa điểm bán hàng mới trong thời gian gần đây, các doanh nghiệp kể trên còn chú trọng khâu chăm sóc khách hàng, hướng dẫn và khuyến khích khách mua hàng trực tuyến. Với sự hiện diện thông qua nhiều cửa hàng, hệ thống phân phối và bảo hành ở các địa phương, các doanh nghiệp này cũng tạo sự yên tâm nơi người tiêu dùng khi họ đặt mua sản phẩm qua mạng, hơn là các doanh nghiệp chỉ có trang web bán hàng đơn lẻ.

“Cuối năm 2011, Thegioididong.com đã khai trương thêm 30 cửa hàng bán điện thoại di động với số vốn đầu tư cho mỗi cửa hàng khoảng 3-5 tỉ đồng, nâng tổng số cửa hàng điện thoại di động lên khoảng 210. Ngoài ra, trong năm nay, dienmay.com dự kiến sẽ mở thêm 50 siêu thị, nâng tổng số siêu thị điện máy lên khoảng 60 trên cả nước, với vốn đầu tư cho mỗi cửa hàng này khoảng 10-15 tỉ đồng”, ông Minh nói.

Ở yếu tố “nhân hòa”, nhiều chuyên gia phân tích rằng nhu cầu tuyển dụng lao động và mức lương đã góp phần thu hút nhân sự cho phạm vi đối tượng ngành thương mại điện tử. Sự đầu tư mạnh từ các quỹ đầu tư nước ngoài vào doanh nghiệp Việt Nam và cả sự đầu tư trong nội bộ các doanh nghiệp cho lĩnh vực thương mại điện tử đã giúp ngành này trở thành một ngành hấp dẫn người lao động, không chỉ ở mức thu nhập mà còn ở yếu tố mới mẻ, luôn khuyến khích nhân sự tìm hiểu và học hỏi để đáp ứng nhu cầu của công việc.